Репутация в Интернете

РЕПУТАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Почему важно следить за отзывами в интернете?

Кому нужна услуга SERM-сопровождения?

-1-

Бренду и компании, если:

негативных отзывов стало больше, а информация не соответствует действительности
-2-

Продукту или услуге, если:

хотите повысить лояльность клиентов и свести к минимуму негатив
-3-

Персоне, если:

хотите сформировать крутой образ личного бренда или восстановить репутацию

Комплексное сопровождение

Включает в себя:

Положительные отзывы

Мы анализируем общий фон и максимально похоже пишем вам новую историю. Все отзывы пишутся реальными людьми, без формализма и канцеляризма или штампованных фраз.

01
Работа с негативом

Мы не убираем его кнопкой «Delete». Мы оцениваем ситуацию, связываемся со службой модерации площадки, ищем способы удаления негатива или же преобразование его в нейтральный отзыв, чтобы не было тени на вашей репутации.

02
Ответы на отзывы

Мы оперативно, грамотно и бережно отвечаем на отзывы в течение всего периода сопровождения.

03

Стоимость создания, оформления
карточки предприятия

2Гис, Яндекс, Zoon, ПроДокторов, Авито, Отзовик, Irecommend, DreamJob и т.д.

(одна карточка)

от 10 000 ₽

Актуализация информации в справочнике
Создание каталога товаров\услуг
Работа с негативными отзывами (удаление, нейтрализация), для увеличения репутации и рейтинга компании
Ответы на поступающие отзывы за последние три месяца

Репутационное сопровождение

НЕ включена работа с каталогом
товара и написание положительных отзывов

2Гис, Яндекс и Про Докторов

(одна карточка)

от 5 000 ₽

Работа с негативными отзывами (удаление, нейтрализация)

Работа со службой модерации площадки, удаление негатива, либо исключение из рейтинга

Ответы на поступающие отзывы

Оперативно и грамотно будем отвечать на отзывы в течение периода сопровождения

Написание положительных отзывов

Работа с негативом, отслеживание состояния репутации

Отработка негативных отзывов

Мы разрабатываем стратегию ответа, которая помогает минимизировать негативное воздействие на репутацию вашего бренда.
Отслеживание состояния репутации по популярным площадкам

Это позволяет оперативно реагировать на отзывы и комментарии, поддерживать позитивный имидж и повышать уровень доверия к вашему бренду.
Улучшение рейтинга компании

Главная цель работы с отзывами - улучшение рейтинга компании в различных справочниках и отзовиках.
Анализ и разбор ситуаций с точки зрения бизнеса

Иногда отзывы подсвечивают проблемы бизнеса. Мы помогаем выявлять проблемные моменты, выявлять тренды и понимать, какие аспекты бизнеса требуют улучшения для повышения удовлетворенности клиентов.